Policy sulla protezione dei dati personali

Creazioni Fratta, in qualità di Titolare del Trattamento, cioè il soggetto che tratta i Vostri dati e ne determina finalità e modalità di trattamento, ha a cuore la protezione dei dati personali, sia degli Utenti navigatori del sito web creazionifratta.it, sia dei Clienti che utilizzano i moduli digitali di acquisto dei nostri prodotti o che ci scrivono sul form di contatto per chiederci informazioni; inoltre prendiamo sul serio la sicurezza delle infrastrutture informatiche che conservano i dati stessi.

Questi sono i nostri dati aziendali: Creazioni Fratta SRL, con sede legale in Via P. Savorgnan di Brazzà 1, 33038 San Daniele del Friuli (UD), C.F./P.IVA: 02980790303, Tel. 0432 940517, PEC:  creazionifrattasrl@pec.it, email: info@creazionifratta.it.

1. Ambito di applicazione dell’informativa

Questa informativa riguarda i dati trattati sul sito creazionifratta.it in tutte le fasi: semplice navigazione all’interno del sito; finalizzazione dell’acquisto dei nostri prodotti utilizzando gli appositi moduli; utilizzo del form di contatto per richiedere ulteriori informazioni.

La presente informativa non riguarda invece i siti di terze parti a cui i pulsanti presenti all’interno del sito rinviano (es. Facebook, Instagram etc.): infatti, per le privacy policy di quei soggetti occorre consultare i loro rispettivi siti.

2. Quali dati trattiamo?

Come tutti i siti web, anche il presente sito fa uso di Cookie e di log files nei quali vengono conservate informazioni raccolte in maniera automatizzata durante le visite degli utenti. Le informazioni raccolte potrebbero essere le seguenti: indirizzo internet protocol (IP) in maniera anonima; tipo di browser; caratteristiche (es. desktop/mobile) e parametri del dispositivo usato per connettersi al sito; nome dell’internet service provider (ISP); data e orario di visita; pagina web di provenienza del visitatore (referral) e di uscita; eventualmente il numero di click. Per saperne di più sui cookie rinviamo all’informativa sui cookie (www.creazionifratta.it/cookie-policy).

Nel caso in cui da questo sito acquistiate i nostri prodotti tratteremo, direttamente o tramite terze parti, i dati anagrafici (nome, cognome, data di nascita) e di contatto (indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione, indirizzo email) da Voi forniti attraverso la compilazione del modulo di acquisto, dati necessari per la conclusione dell’operazione ai fini di: perfezionamento dell’ordine; spedizione della merce; scelta della modalità di pagamento; fatturazione e invio del riepilogo dei dati di acquisto.

Nel caso in cui ci scriviate utilizzando il form di contatto, tratteremo i dati anagrafici e di contatto che ci comunicherete per garantire una pronta e soddisfacente risposta.

Non trattiamo invece i dati relativi alla carta di credito e quelli ad essi collegati. I pagamenti infatti avvengono tramite piattaforma esterna a Creazioni Fratta, nelle infrastrutture del fornitore dei servizi di pagamento (Payment Service Provider). Creazioni Fratta non è responsabile per alcuna violazione ai sistemi di pagamento: in questo caso dovrete rivolgerVi al Vostro istituto bancario o intermediario. Per informazioni sulla sicurezza dei pagamenti si rinvia a questa pagina (www.creazionifratta.it/sicurezza-dei-pagamenti). In caso di recesso o di reso in garanzia, tratteremo il Vostro numero di IBAN

3. Per quali finalità trattiamo i Vostri dati? Qual è il fondamento del trattamento?

Creazioni Fratta tratta i Vostri dati relativi all’attività di navigazione sul nostro sito per consentirVi una migliore esperienza di navigazione, permettendoci sia di migliorare le funzionalità tecniche del sito, in modo da garantire una navigazione soddisfacente e sicura, sia di sviluppare la nostra attività. Tale trattamento si basa sul legittimo interesse di Creazioni Fratta. Qualora Voi acconsentiate all’utilizzo dei cookie non tecnici, il trattamento dei dati di navigazione così ottenuti si baserà sul Vostro consenso, per finalità di promozione aziendale di Creazioni Fratta. Sarà sempre possibile per Voi revocare il consenso così prestato.

Nel caso in cui acquistiate i nostri prodotti, tratteremo inoltre i dati da Voi forniti attraverso la compilazione del modulo di acquisto per permettere l’esecuzione dell’ordine stesso e adempiere al contratto di compravendita. Il conferimento di tali dati risulta necessario per la conclusione dell’operazione di vendita, per la spedizione della merce, scelta della modalità di pagamento e fatturazione e invio del riepilogo dei dati di acquisto. Questo trattamento si basa sull’adempimento del contratto o sull’assolvimento di una richiesta precedente il contratto stesso. I dati acquisiti attraverso l’ordine saranno poi utilizzati anche per assolvere a obblighi di legge (ad es. per fini di fatturazione).

In questo caso, i dati forniti da Voi forniti in fase di acquisto (in particolare email, ordine effettuato) potranno essere successivamente utilizzati da Creazioni Fratta, sulla base del legittimo interesse alla promozione aziendale, per segnalarVi nuovi prodotti, sconti e altre iniziative commerciali, anche per consentirVi di restare aggiornati con le nuove creazioni. Sarà sempre possibile per Voi esercitare il diritto di opposizione a tale trattamento.

Nel caso in cui vogliate scriverci utilizzando il form di contatto, tratteremo i dati anagrafici e di contatto che ci comunicherete per garantire una pronta e soddisfacente risposta, per assolvere a obblighi contrattuali o a Vostre richieste precontrattuali.

Non è prevista alcuna attività di profilazione.

In caso di recesso o di reso in garanzia, tratteremo il Vostro n. IBAN per restituirVi il prezzo della merce, secondo le Condizioni Generali di Vendita, sulla base del contratto stesso.

Infine, potremmo essere costretti a trattare i dati di navigazione, sulla base del legittimo interesse, per esigenze di tutela nostra e/o Vostra, ad es. per far valere un diritto, ovvero per contrastare tentativi di attacco informatico nel caso di malfunzionamento del sito.

4. Per quanto tempo conserviamo i dati?

I dati personali verranno trattati per il tempo necessario ad adempiere le finalità sopra indicate. Alcuni dati (come i cookie di sessione) potrebbero essere conservati per pochi minuti, o fino al termine della sessione. In genere i cookie, salvo impostazioni più restrittive del browser dell’utente, vengono conservati per un periodo massimo di 30 giorni. Il medesimo termine riguarda anche i dati relativi ai beni inseriti nel “carrello” senza aver finalizzato l’acquisto, salvo impostazioni diverse del Vostro browser.

Altri dati (come le richieste inoltrate per il tramite del form di contatto) potrebbero essere conservati per il tempo necessario ad evadere la richiesta. I dati relativi all’ordine effettuato, portando alla stipula di un contratto, verranno conservati fino a un massimo di 10 anni dalla consegna. In caso di interruzione della prescrizione, per dieci anni dalla data dell’atto interruttivo, o per il protrarsi della controversia finché la decisione diventi definitiva.

5. Chi avrà accesso ai dati?

I Vostri dati non sono soggetti a diffusione. Essi, per adempiere alle finalità sopra indicate, saranno comunicati a soggetti incaricati di assistenza e consulenza a Creazioni Fratta: ad es. a consulenti informatici, fornitori di servizi informatici, corrieri e spedizionieri, commercialista, consulenti legali, tutti soggetti nominati responsabili del trattamento; anche i nostri collaboratori interni, appositamente incaricati, potranno avere accesso ai Vostri dati, nel rispetto delle misure di tutela dei dati personali.

Altri soggetti avranno accesso ai dati come autonomi titolari (ad es. l’Agenzia delle Entrate per fini fiscali, le competenti autorità in caso di controversie).

Creazioni Fratta non invia i Vostri dati all’estero (a meno che non si debba inviare la merce al di fuori dell’Italia: in questo caso verranno comunicati i dati necessari al corriere). Tuttavia i nostri responsabili del trattamento, incaricati dei servizi informatici e dell’archiviazione dati, possono riservarsi la facoltà di utilizzare data center situati in altri paesi, compresi paesi non appartenenti all’Unione Europea. Nei casi in cui il data center si trovi al di fuori del territorio comunitario, in qualità di (Sub)Responsabile del trattamento assicura il rispetto degli artt. 44 e ss. Regolamento UE 679/2016 (GDPR) e della normativa vigente.

6. Quali sono i diritti dell’utente?

In qualità di Interessati, avete il diritto di ottenere informazioni riguardo al trattamento dei Vostri dati personali, ottenerne l’accesso e copia anche mediante mezzi elettronici di uso comune. Avete il diritto di ottenere l’aggiornamento, l’integrazione o la rettifica dei dati. Potete chiedere la portabilità dei dati trattati in ragione dell’esecuzione di un contratto. Se ne avete interesse, potete richiedere anche la cancellazione dei Vostri dati. Avete infine il diritto di chiedere la limitazione del trattamento nei casi stabiliti dall’art. 18 Regolamento (UE) 679/2016 (GDPR).

Per esercitare questi diritti e/o per richiedere il modulo per esercitarli, potete scriverci a: info@creazionifratta.it oppure inviare una PEC a: creazionifrattasrl@pec.it.

7. Si può fare un reclamo?

Se ritenete ragionevolmente che una o più attività di trattamento da noi realizzate possano essere state effettuate in violazione della normativa, o se ragionevolmente ritenete che non siano stati tutelati i Vostri diritti, potete inviare un reclamo all’Autorità di protezione dei dati dello Stato in cui risiedete o abitualmente lavorate o dove si è verificata la presunta violazione. Per l’Italia il Garante per la protezione dei dati personali (raggiungibile al sito garanteprivacy.it).

Potete prima scriverci a: info@creazionifratta.it oppure inviare una PEC a: creazionifrattasrl@pec.it.

Per un reclamo relativo alla merce o per esercitare il diritto di recesso Vi invitiamo a consultare le condizioni generali di vendita.

8. Ci si può opporre al trattamento?

Avete il diritto di opporVi, per motivi connessi alla Vostra situazione particolare, al trattamento dei dati personali che Vi riguardano il cui trattamento è basato sul legittimo interesse. In questo caso, ci asterremo dal trattare i Vostri dati, a meno che non ci siano motivi legittimi cogenti che prevalgono, o a meno che dall’opposizione al trattamento non possa derivare un pregiudizio allo svolgimento di investigazioni difensive, o all’esercizio di un diritto in sede giudiziaria da parte della nostra società.

Nel caso di marketing diretto, avete invece diritto di opporVi in qualsiasi momento e per qualsiasi ragione al trattamento dei dati personali che Vi riguardano. In tal caso ci asterremo immediatamente dall’ulteriore trattamento.

Per esercitare questo diritto potete scriverci a: info@creazionifratta.it oppure inviare una PEC a: creazionifrattasrl@pec.it.

Per ogni informazione o problema non esitate a scriverci a: info@creazionifratta.it